WAS KUNDEN ZU UNS SAGEN

VELUX

 

Marktinitiative für nachhaltiges Wachstum bei einem führenden Bauzulieferer

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- Felix Egger, CEO, Velux Schweiz AG, CH-O

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„Trotz guter Positionierung ist VELUX im hart umkämpften Schweizer Baumarkt einem steigenden Konkurrenzdruck ausgesetzt. Gleichzeitig fordern energetische und architektonische Trends neue Lösungen für Produkt und Dienstleistung. <Protect and Grow> ist unser wichtigstes Projekt, mit dem wir gezielt Marktanteile gewinnen wollen.

 

Mit der überzeugenden Vorgehensweise von ‘expercellence’ haben wir unsere ganze Mannschaft für diese Marktinitiative mobilisiert. Erkenntnisse aus vielen Kundeninterviews und weitere Analysen des Beraters führten zu quantifizierten mittel- und langfristigen Zielsetzungen. Gemeinsam formulierte Stoßrichtungen und von der Organisation getragene Umsetzungsprojekte sind die Resultate des strukturierten Prozesses. So werden zum Beispiel ausgewählte Erfolgsfaktoren unseres Geschäftsmodells geschärft oder auch emotionale Aspekte unserer Marke und der Kundenbeziehungen vertieft.