Systematisches Key Account Management für einen weltweit operierenden Industriekonzern

Stefan Scheiber, President Division Food Processing, Bühler AG, CH-Uzwil


„Wie auch andere führende Industrieunternehmen muss sich Bühler seit Jahren in einem hart umkämpften Käufermarkt bewähren. 

Auf globalem Niveau stellen wir eine Tendenz zur Konzentration unserer Kunden fest, welche unsere interne Organisation zu Anpassungen herausfordert. Es gilt, in der Breite und Tiefe noch durchgängiger und noch systematischer zusammen zu arbeiten.

Mit Stefan Dähler und seinen Beratern entwickelten wir in einem breit abgestützten, gut strukturierten Prozess ein Bühler-spezifisches, professionelles Key Account Management. Dieses umfassende System fängt bei den Selektionsmechanismen an, gibt Unterstützung für strategische und operative Zielsetzungen sowie Key Account-Entwicklungspläne, und es legt operative und Management-Prozesse konkret fest. Die kreative, engagierte und immer zielgerichtete Zusammenarbeit mit den erfahrenen Consultants sowie deren Sensibilität für unsere Bühler-Kultur wirkte sich sehr motivierend auf alle Beteiligten aus. Das Resultat lässt sich entsprechend sehen.

Ich kann Stefan Dähler als exzellenten Berater jederzeit gerne empfehlen!"